Политика в отношении обработки персональных данных

Версия 2026-10-14 · Редакция для российского региона

LAWYER-REVIEW — проект документа. Текст подготовлен командой разработки по фактическому устройству Сервиса и не является юридической консультацией. До публикации в продуктивной среде юрист должен проверить весь документ, подтвердить места, помеченные LAWYER-REVIEW, а инженеры — места, помеченные TECH-CHECK; все значения вида {{…}} должны быть заполнены. Пока эта плашка присутствует, документ не является действующей редакцией.

Редакция: 2026-10-14. Дата вступления в силу: {{EFFECTIVE_DATE}}.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) издана во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПДн) и определяет цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по их защите.

1.2. Оператор персональных данных: {{RU_OPERATOR_NAME}}, ИНН {{RU_OPERATOR_INN}}, ОГРН {{RU_OPERATOR_OGRN}}, адрес: {{RU_OPERATOR_ADDRESS}} (далее — Оператор, «мы»). Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: {{RU_RKN_REGISTRY_NUMBER}}.

1.3. Политика применяется к обработке персональных данных при использовании сервиса «Айтечество» в российском регионе (далее — Сервис): сайта {{RU_SITE_URL}}, консоли управления (далее — Консоль), веб-чата и программного шлюза {{RU_GATEWAY_URL}} (далее — Шлюз). [TECH-CHECK: на дату редакции адреса стенда — сайт и Консоль https://aitechestvo.com (также https://айтечество.рф и технический адрес https://aitech-ru.instatoggle.com), Шлюз https://gw.aitechestvo.com (технический адрес https://aitech-ru-gw.instatoggle.com); при смене доменов обновить.]

1.4. Сервис используется организациями (далее — Клиенты), которые подключают к нему своих работников и информационные системы. В отношении разных данных Оператор выступает в разных ролях:

оператором — в отношении данных учётных записей, данных для расчётов, обращений с сайта и иных данных, перечисленных в разделе 4;
лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Клиента (ч. 3 ст. 6 Закона о ПДн), — в отношении содержимого запросов к языковым моделям и метаданных этих запросов. Оператором таких данных является Клиент; условия поручения изложены в документе «Поручение на обработку персональных данных» (/ru/legal/dpa). Справочное описание этой обработки приведено в разделе 9.

1.5. Международный регион Сервиса эксплуатирует другое, иностранное юридическое лицо, которое является самостоятельным оператором и действует по собственной политике. Данные пользователей российского региона в международный регион не передаются, общих баз данных у регионов нет.

1.6. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных (ст. 22.1 Закона о ПДн): {{RU_DPO_NAME}}, адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: {{RU_PRIVACY_EMAIL}}.

2. Основные термины

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в Консоли или приглашённое в организацию Клиента.
Запрос — обращение к Шлюзу (через API, веб-чат, тестовую площадку или API маскирования), содержащее текст и иные данные, адресованные языковой модели.
Маскирование — автоматическая замена обнаруженных в Запросе значений на условные обозначения (например, [ФИО_1]), обобщённые значения или блокировка Запроса до его передачи провайдеру модели, с восстановлением исходных значений в ответе. Маскирование (псевдонимизация) не является обезличиванием в смысле Закона о ПДн: замаскированные данные в контексте остаются персональными данными. [LAWYER-REVIEW: подтвердить формулировку о соотношении псевдонимизации и обезличивания.]
Иные термины используются в значениях, установленных Законом о ПДн.

3. Принципы обработки

Оператор обрабатывает ПДн на законной и справедливой основе; ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; не объединяет базы данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях; обрабатывает только те ПДн, которые отвечают целям обработки, и не допускает избыточности; обеспечивает точность ПДн; хранит ПДн не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон, после чего уничтожает или обезличивает их (ст. 5 Закона о ПДн).

Ключевое архитектурное правило Сервиса — отсутствие хранения содержимого: тексты Запросов, ответы моделей и таблицы соответствия псевдонимов существуют только в оперативной памяти Шлюза на время обработки одного Запроса и не записываются в базы данных, журналы, метрики или отчёты об ошибках (исключения описаны в разделе 9).

4. Цели, категории субъектов и данных, правовые основания и сроки

№	Цель обработки	Субъекты	Персональные данные	Правовое основание	Срок хранения
4.1	Регистрация и ведение учётной записи, предоставление доступа к Консоли и веб-чату, управление участием в организациях	Пользователи (представители и работники Клиентов, приглашённые лица)	адрес электронной почты; имя (ФИО) в указанном пользователем виде; хэш пароля (argon2id, сам пароль не хранится); язык интерфейса; организации и роли; статус двухфакторной аутентификации, зашифрованный секрет TOTP и хэши кодов восстановления; дата последнего входа	согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о ПДн); договор с Клиентом, представителем которого является субъект [LAWYER-REVIEW: подтвердить основания для работников Клиента]	до удаления учётной записи; удаление по запросу — в течение 30 дней (раздел 8)
4.2	Приглашение пользователей в организацию Клиента	приглашаемые лица	адрес электронной почты, роль, сведения о пригласившем	законные интересы Клиента и Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) [LAWYER-REVIEW]	ссылка-приглашение действует 7 дней; запись — до удаления организации или по запросу субъекта
4.3	Обеспечение безопасности Сервиса, защита учётных записей, расследование инцидентов	Пользователи	сессии (хэш токена, IP-адрес, сведения о браузере (user agent), время создания и последней активности); журнал аудита действий в Консоли (действие, объект, IP-адрес, user agent, время); счётчики неудачных попыток входа и ограничения частоты запросов по IP-адресу (в оперативном хранилище, не более нескольких минут)	законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6); обязанность обеспечивать безопасность ПДн (ст. 19)	сессия — до 30 дней с момента последней активности; IP-адрес и user agent обнуляются через 12 месяцев; журнал аудита — 1095 дней (3 года)
4.4	Предотвращение злоупотреблений пробным периодом	владельцы организаций; Клиенты — ИП	ключевой хэш (HMAC-SHA256) нормализованного адреса электронной почты владельца и ИНН организации; читаемые значения не хранятся	законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) [LAWYER-REVIEW]	365 дней с момента создания записи, в том числе после удаления учётной записи и организации
4.5	Заключение и исполнение договора с Клиентом, расчёты, выставление счетов, формирование чеков	представители Клиентов, плательщики; Клиенты — ИП	реквизиты организации (для ИП — ФИО, ИНН, ОГРНИП, адрес); адрес электронной почты для счетов и чеков; сведения о платежах, счетах, возвратах и балансе; данные сохранённого способа оплаты (идентификатор у платёжного провайдера, платёжная система, последние 4 цифры и срок действия карты); сведения о согласии на рекуррентные платежи (хэш адреса электронной почты, IP-адрес, user agent, время, версия документа)	исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6; Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ, Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ)	5 лет после окончания года, в котором совершён последний платёж, выставлен счёт или возврат, в том числе после удаления организации
4.6	Направление сервисных уведомлений (подтверждение адреса, сброс пароля, приглашения, уведомления безопасности и по расчётам, оповещения, настроенные Клиентом)	Пользователи	адрес электронной почты, имя, название организации, сведения, необходимые для уведомления (без содержимого Запросов)	исполнение договора с Клиентом; законные интересы Оператора (п. 5, 7 ч. 1 ст. 6)	очередь писем хранится 30 дней; параметры письма удаляются сразу после отправки
4.7	Рассмотрение обращений, направленных через форму обратной связи на сайте	лица, направившие обращение	имя, адрес электронной почты, телефон (по желанию), компания (по желанию), текст обращения, тип обращения, язык, IP-адрес	согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6)	12 месяцев после рассмотрения обращения (если обращение не рассматривалось — после поступления)
4.8	Направление рекламных и информационных сообщений о Сервисе	лица, давшие отдельное согласие	адрес электронной почты, имя, язык	отдельное согласие (ч. 1 ст. 15 Закона о ПДн, ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»)	до отзыва согласия
4.9	Подтверждение получения согласий; рассмотрение запросов субъектов ПДн	Пользователи; лица, направившие обращения	вид согласия, версия документа, время, IP-адрес, user agent, хэш (SHA-256) адреса электронной почты; запросы субъектов (вид, статус, сроки)	исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6; ч. 3 ст. 9, ст. 14, 20 Закона о ПДн)	согласия — 3 года после отзыва согласия или удаления учётной записи (IP-адрес и user agent обнуляются через 12 месяцев); запросы — 3 года после исполнения, адрес электронной почты при исполнении заменяется хэшем [LAWYER-REVIEW: подтвердить срок хранения доказательств согласия]
4.10	Демонстрация маскирования на сайте	посетители сайта	текст, введённый в демонстрационное поле (может содержать ПДн по выбору посетителя); IP-адрес (для ограничения частоты обращений)	действия посетителя по запросу демонстрации [LAWYER-REVIEW: основание]	текст обрабатывается только в оперативной памяти на время ответа и не сохраняется; языковой модели не передаётся; счётчики по IP-адресу — не более нескольких минут

Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн и биометрические ПДн в собственных целях. Такие данные могут оказаться в содержимом Запросов Клиентов — их обработка регулируется разделом 9 и Поручением на обработку ПДн.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Действия с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5.2. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о ПДн): базы данных и объектное хранилище российского региона размещены на виртуальном сервере Timeweb Cloud (ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД») в центре обработки данных в г. Москве, резервные копии базы данных — в зашифрованном виде в объектном хранилище Timeweb Cloud на территории Российской Федерации. [LAWYER-REVIEW: сверить с действующей редакцией ч. 5 ст. 18 (изменения, вступившие в силу с 01.07.2025); TECH-CHECK: подтвердить у Timeweb Cloud адрес центра обработки данных сервера и расположение бакета резервных копий (у провайдера есть и зарубежные локации); при смене провайдера или размещения обновить.]

5.3. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПДн, обрабатываемых в российском регионе. Электронная почта российского региона отправляется через российского провайдера (Unisender Go); браузер пользователя не выполняет запросов к ресурсам за пределами региона (шрифты размещены на собственных серверах, сторонние счётчики и виджеты не используются). Если Клиент самостоятельно подключает к Шлюзу эндпоинт языковой модели, расположенный за рубежом, передачу осуществляет Клиент как оператор (раздел 9). [TECH-CHECK: утверждение верно, пока ни обращения пользователей к Сервису, ни Запросы, передаваемые провайдерам моделей (в том числе после маскирования), не проходят через узлы за пределами Российской Федерации (SPEC §0.1 п. 4, §12.11). Если такой узел появится (например, прокси-сервер в DigitalOcean), это трансграничная передача ПДн: до её начала подать уведомление по ст. 12 Закона о ПДн и переписать этот пункт, раздел 6, Согласие на обработку ПДн и Поручение на обработку ПДн. Решение владельца 2026-10-15: такой узел — операторский ретранслятор в DigitalOcean к OpenAI/Anthropic (SPEC §12.11 (f)) — допущен только для тестирования на staging-стенде с синтетическими данными; в production российского региона он заблокирован, пока не закрыт R-56 (EGRESS_RELAY_PROD_ACK, docs/runbooks/open-risks.md). Так же только на staging и только с синтетическими данными допущена отправка писем через Resend (R-57); в production письма отправляет Unisender Go.]

5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки ПДн (ст. 16 Закона о ПДн). Автоматическая блокировка Запроса Шлюзом выполняется по правилам, которые устанавливает Клиент. [LAWYER-REVIEW]

5.5. Оператор не распространяет ПДн (не раскрывает неопределённому кругу лиц) и не продаёт их.

6. Передача ПДн третьим лицам и привлечение обработчиков

Оператор передаёт ПДн или поручает их обработку только следующим лицам и только в объёме, необходимом для указанных целей [LAWYER-REVIEW: сверить наименования и роли с заключёнными договорами]:

Лицо	Роль и цель	Данные
ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (Timeweb Cloud)	предоставление вычислительных мощностей и хранилища для размещения инфраструктуры Сервиса: виртуальный сервер в г. Москве (базы данных, кэш, объектное хранилище) и объектное хранилище для зашифрованных резервных копий базы данных [LAWYER-REVIEW: в оферте Timeweb Cloud (ред. от 06.02.2026, п. 9.4) указано, что договор не является поручением на обработку ПДн и провайдер не обрабатывает ПДн клиента; определить, указывать ли его как лицо, которому поручена обработка, или как поставщика инфраструктуры, и нужен ли отдельный договор]	все данные, хранящиеся в Сервисе (резервные копии — в зашифрованном виде)
ООО «Юнисендер Смарт» (сервис Unisender Go)	отправка электронной почты Сервиса — обработка по поручению Оператора [LAWYER-REVIEW: условия обработки ПДн по Правилам пользования сервисом «Unisender Go» (ред. от 23.09.2026) и необходимость отдельного поручения]	адреса получателей, имена и тексты писем
ООО НКО «ЮMoney» (сервис ЮKassa)	приём платежей, сохранение способов оплаты для рекуррентных платежей, формирование чеков	сведения о платеже, адрес электронной почты для чека, реквизиты покупателя (наименование, ИНН) при их наличии. Данные банковской карты вводятся на странице ЮKassa и Оператору не передаются
ООО «Дадата» [LAWYER-REVIEW: наименование]	получение реквизитов организации по ИНН по запросу Пользователя	ИНН (для ИП является ПДн)
Провайдеры платформенных моделей: ООО «Яндекс.Облако» (YandexGPT), ПАО Сбербанк (GigaChat) [LAWYER-REVIEW: контрагент по GigaChat API]	обработка Запросов Клиентов, выбравших платформенные модели, — в рамках поручения Клиента (раздел 9)	содержимое Запросов после маскирования
Органы государственной власти	по основаниям и в порядке, установленным законом	в объёме запроса

7. Файлы cookie

Сайт и Консоль используют только строго необходимые файлы cookie (сессия, выбранный язык) и локальное хранилище браузера (тема оформления, история веб-чата). Аналитические и рекламные cookie, сторонние счётчики и виджеты не используются. Подробнее — в документе «Политика использования файлов cookie» (/ru/legal/cookies).

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект ПДн вправе:

получать сведения об обработке своих ПДн (ч. 7 ст. 14 Закона о ПДн);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку ПДн и согласие на получение рекламных сообщений;
требовать прекращения обработки ПДн (ч. 5.1 ст. 21 Закона о ПДн);
обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суд.

8.2. Как реализовать права. В Консоли (раздел «Настройки» → «Учётная запись») Пользователь может выгрузить свои данные и запросить удаление учётной записи. Также запрос можно направить на адрес {{RU_PRIVACY_EMAIL}} или почтой по адресу {{RU_OPERATOR_POSTAL_ADDRESS}}. Запрос должен позволять идентифицировать субъекта и подтверждать его отношения с Оператором (ч. 3 ст. 14 Закона о ПДн); запрос в электронной форме из-за пределов Консоли подписывается электронной подписью. [LAWYER-REVIEW: порядок идентификации заявителя, обратившегося не из Консоли.]

8.3. Сроки. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 14, 20 Закона о ПДн). Выгрузка данных формируется в этот срок и доступна для скачивания в Консоли в течение 24 часов после готовности. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в срок не более 30 дней (ч. 5 ст. 21), если иное не предусмотрено законом или договором; требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней (ч. 5.1 ст. 21).

8.4. Удаление учётной записи. При удалении: отзываются API-ключи Пользователя; удаляются организации, единственным владельцем которых он является (если у такой организации действует оплаченная подписка, владельцу и администраторам направляется уведомление и предоставляется 25 дней для передачи прав владельца); в журнале Запросов обнуляются идентификаторы Пользователя, IP-адрес и user agent; удаляются письма, приглашения и иные записи с адресом электронной почты. После удаления сохраняются только данные, хранение которых требуется по закону или для защиты прав Оператора: платёжные документы (п. 4.5), доказательства согласий (хэш адреса, п. 4.9), ключевые хэши для предотвращения злоупотреблений (п. 4.4).

8.5. Отзыв согласия на обработку ПДн, указанного в п. 4.1, делает невозможным использование Сервиса, поскольку без учётной записи доступ к Консоли не предоставляется. Отказ от рекламных сообщений на использование Сервиса не влияет.

9. Обработка данных по поручению Клиентов

9.1. В отношении содержимого Запросов и их метаданных оператором является Клиент. Оператор Сервиса обрабатывает эти данные по поручению Клиента и в соответствии с его настройками. Запросы субъектов, касающиеся таких данных, Оператор передаёт Клиенту (Поручение на обработку ПДн, /ru/legal/dpa).

9.2. Содержимое Запросов (тексты, вложения, ответы моделей) и таблица соответствия псевдонимов обрабатываются только в оперативной памяти Шлюза на время одного Запроса и после его завершения не сохраняются. Исключения:

результаты распознавания имён и названий (позиции и нормальные формы) могут храниться в оперативной памяти Шлюза до 10 минут для ускорения повторной обработки текстов той же организации; на диск и в базы данных они не записываются;
при вызове API маскирования Клиенту возвращается зашифрованный токен восстановления, содержащий таблицу соответствия; токен хранит Клиент, Оператор его не сохраняет; срок действия токена — 24 часа;
история веб-чата хранится только в браузере Пользователя.

9.3. Метаданные Запросов (кто и когда отправил Запрос, через какой ключ, модель, решение, количество обнаруженных значений по категориям, число токенов, стоимость, задержки, IP-адрес и user agent клиента) хранятся в течение срока, установленного Клиентом в пределах тарифа (от 7 дней до 3 лет). Если Клиент включил хранение отпечатков, Сервис сохраняет ключевые хэши (HMAC) обнаруженных значений, вычисленные на ключе организации, без самих значений.

9.4. Маскирование выполняется Шлюзом на сервере Сервиса в Российской Федерации; после маскирования Запрос передаётся провайдеру модели, выбранному Клиентом. Значения категорий, для которых Клиент установил действие «разрешить» или «предупредить», а также значения, не обнаруженные детекторами, передаются провайдеру без изменений. Маскирование снижает, но не устраняет риск передачи ПДн провайдеру; ограничения перечислены в Оферте (/ru/legal/terms) и на странице «Безопасность» сайта.

10. Меры по обеспечению безопасности

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона о ПДн, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки ПДн, издание локальных актов, ознакомление работников, внутренний контроль [LAWYER-REVIEW: перечислить фактически изданные акты];
разграничение доступа по ролям, двухфакторная аутентификация (обязательна для администраторов платформы), хранение паролей только в виде хэшей argon2id;
шифрование соединений (TLS 1.2 и выше); шифрование учётных данных подключений к провайдерам и секретов в базе данных (AES-256-GCM);
отказ от хранения содержимого Запросов; журналы и метрики не содержат тел запросов, заголовков авторизации и строк запроса URL;
сегментация сети (база данных, кэш и объектное хранилище недоступны из Интернета), запуск компонентов приложения от непривилегированных пользователей с файловой системой только для чтения, регулярное сканирование образов на уязвимости;
журналирование действий в Консоли; ежедневное резервное копирование базы данных: копия шифруется до передачи в хранилище, ключ для её расшифровки хранится отдельно от Сервиса;
порядок реагирования на инциденты, включая уведомление Роскомнадзора и взаимодействие с ГосСОПКА (раздел 11).

10.2. Уровень защищённости ПДн при обработке в информационной системе определён Оператором в соответствии с постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 как {{RU_PROTECTION_LEVEL}}. [LAWYER-REVIEW: указать уровень по результатам собственной оценки. Оператор не заявляет о наличии аттестата соответствия информационной системы, сертификатов ФСТЭК России или ФСБ России и сертифицированных средств защиты информации; не включать такие утверждения, пока соответствующие документы фактически не получены.]

11. Инциденты

При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) ПДн, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона о ПДн) и информирует ГосСОПКА в установленном порядке. Если инцидент затрагивает данные, обрабатываемые по поручению Клиентов, Оператор уведомляет каждого затронутого Клиента не позднее 12 часов с момента выявления.

12. Хранение и уничтожение

12.1. Сроки хранения указаны в разделе 4. По достижении целей обработки, истечении срока или при отзыве согласия ПДн уничтожаются или обезличиваются, если их хранение не требуется по закону; уничтожение подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором. [LAWYER-REVIEW: порядок документального подтверждения уничтожения.]

12.2. Удалённые данные могут сохраняться в зашифрованных резервных копиях базы данных не более 15 дней (ежедневная копия хранится 14 дней) и уничтожаются по истечении этого срока. Резервные копии используются только для восстановления Сервиса. [TECH-CHECK: срок соответствует настройке хранения резервных копий (14 дней) на дату редакции при выключенном версионировании бакета; при изменении обновить.]

12.3. Удалённая организация хранится 30 дней, после чего её рабочие данные удаляются; платёжные документы хранятся в течение срока, указанного в п. 4.5.

13. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для использования организациями и не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор сознательно не обрабатывает ПДн несовершеннолетних.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция с новым идентификатором версии публикуется по адресу /ru/legal/privacy и вступает в силу с даты публикации, если в ней не указано иное. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по электронной почте. Предыдущие редакции хранятся Оператором и предоставляются по запросу.

15. Контакты

{{RU_OPERATOR_NAME}}, {{RU_OPERATOR_ADDRESS}}. Вопросы обработки ПДн: {{RU_PRIVACY_EMAIL}}. Поддержка: {{RU_SUPPORT_EMAIL}}.